Servicebedingungen

PRÄSENTATION

Diese Website wird von Siolite betrieben. Im gesamten Angebot beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Siolite. Wir bieten Ihnen diese Website einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen unter der Bedingung an, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Konditionen und Richtlinien akzeptieren.

Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf eines Produkts treten Sie in ein Vertragsverhältnis mit uns ein und erklären sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, einschließlich aller zusätzlichen Bedingungen, die über Links zugänglich sind. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Kunden, Händler, Lieferanten und Beitragenden.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch den Zugriff oder die Nutzung erklären Sie sich mit allen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet, das uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung stellt, über die wir unsere Produkte verkaufen.

Vollständige Informationen über unser Unternehmen sind auf Anfrage per E-Mail unter kundenservice@siolite.at erhältlich

ABSCHNITT 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS

Mit der Annahme dieser Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind oder die erforderliche elterliche Zustimmung erhalten haben. Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke zu verwenden und keine Gesetze Ihrer Rechtsordnung, insbesondere Urheberrechtsgesetze, zu verletzen.

Jeglicher Versuch, die Sicherheit des Dienstes zu gefährden, z. B. durch das Senden von Viren oder bösartigem Code, führt zur sofortigen Beendigung Ihres Zugangs.

ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Diensten jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern. Inhalte, die Sie teilen (ausgenommen Zahlungsinformationen), können unverschlüsselt über öffentliche Netzwerke übertragen werden. Zahlungsdaten werden stets verschlüsselt übertragen.

Jegliche Reproduktion oder Verwertung von Inhalten dieser Website ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Die verwendeten Überschriften schränken den Anwendungsbereich der jeweiligen Klauseln in keiner Weise ein.

ABSCHNITT 3 – RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir bemühen uns, korrekte Informationen bereitzustellen, garantieren jedoch nicht deren Vollständigkeit oder Aktualität. Entscheidungen, die auf Basis dieser Informationen getroffen werden, erfolgen auf eigenes Risiko. Historische Inhalte dienen ausschließlich Informationszwecken. Wir behalten uns das Recht vor, diese jederzeit zu ändern.

ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN DER DIENSTE UND PREISE

Unsere Preise können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, unseren Service jederzeit auszusetzen oder zu ändern. Für solche Änderungen haften wir weder Ihnen noch Dritten gegenüber.

ABSCHNITT 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN

Einige Produkte sind ausschließlich online über unsere Website erhältlich. Diese Artikel können in begrenzter Stückzahl verfügbar sein und können nur gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir bemühen uns, Farben und Bilder der Produkte so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können wir nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm die Farben korrekt wiedergibt. Abbildungen dienen lediglich Illustrationszwecken – geringe Abweichungen in Farbe oder Form sind möglich.

Produktbeschreibungen, Preise, Versandkosten und Verfügbarkeiten können ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen.

Versand und Produktursprung
Unsere Produkte werden aus unserem Lager in China versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit nach Österreich beträgt etwa 8 bis 13 Werktage – je nach Zusteller, Zielort und etwaigen Zollabfertigungen. Es kann zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

MwSt., Zölle und Einfuhrgebühren
Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Import-MwSt. und Zollabfertigungsgebühren. Diese zusätzlichen Kosten sind vom Kunden zu tragen und direkt an den Zusteller oder die zuständigen Behörden zu entrichten.

Beim Import in ein EU-Land kann der Zusteller gemäß besonderen Regelungen die lokale MwSt. und Verwaltungsgebühren direkt vom Empfänger einziehen. In diesem Fall trägt der Kunde die Verantwortung für die Zahlung aller anfallenden lokalen Steuern und Gebühren (z. B. Zollanmeldung, Einzug der MwSt. oder Verwaltungsgebühren).

Der Verkäufer haftet nicht für diese Gebühren noch für Verzögerungen aufgrund deren Nichtzahlung.

ABSCHNITT 6 – WIDERRUFSRECHT

Gemäß geltendem EU-Recht haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail an kundenservice@siolite.at mit einer klaren Erklärung Ihres Widerrufs. Sie können ein Widerrufsformular verwenden oder Ihre Entscheidung formlos mitteilen.

Zurückgesandte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht akzeptiert.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung. Nach Genehmigung der Rückgabe erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises den Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte Artikel sowie versiegelte Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.

ABSCHNITT 7 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN

Alle auf unserer Website verkauften Artikel unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gemäß EU-Recht:

• Gesetzliche Gewährleistung der Konformität: Gültig für 2 Jahre ab Erhalt der Ware. Bei Mängeln oder Abweichungen von der Beschreibung haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

• Gewährleistung bei versteckten Mängeln: Wenn ein nicht offensichtlicher Mangel den Artikel unbrauchbar macht oder seine Nutzung erheblich einschränkt, gilt eine Frist von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@siolite.at mit Ihren Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems. Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich.

ABSCHNITT 8 – RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Sie verpflichten sich, vollständige und korrekte Informationen zu Ihrer Bestellung, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten anzugeben. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Nichterfüllung führen.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, z. B. bei Zahlungsverzug, Betrugsverdacht oder früheren Streitfällen. Änderungen oder Stornierungen teilen wir Ihnen per E-Mail mit.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten aktuell zu halten, damit die Bestellung ordnungsgemäß abgeschlossen werden kann.

ABSCHNITT 9 – TOOLS VON DRITTANBIETERN

Bestimmte Dienste oder Funktionen dieser Website können über Tools von Drittanbietern bereitgestellt werden, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir übernehmen keine Gewähr für deren Kompatibilität, Sicherheit oder Leistung.

Die Nutzung dieser Tools erfolgt auf eigenes Risiko. Wir empfehlen, die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter sorgfältig zu lesen, bevor Sie diese Tools verwenden.

ABSCHNITT 10 – LINKS VON DRITTANBIETERN

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, die nicht von Siolite betrieben werden. Diese Links dienen ausschließlich zur Orientierung. Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Websites und übernehmen dafür keine Verantwortung.

Der Zugriff auf diese Websites erfolgt auf eigenes Risiko. Es liegt in Ihrer Verantwortung, geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und Zahlungen auf externen Plattformen zu treffen.

ABSCHNITT 11 – KOMMENTARE, MEINUNGEN UND SONSTIGE EINSENDUNGEN

Wenn Sie uns – auf unsere Aufforderung hin (z. B. im Rahmen eines Gewinnspiels) oder freiwillig – kreative Vorschläge, Ideen, Pläne oder andere Materialien („Kommentare“) zusenden, räumen Sie uns das uneingeschränkte Recht ein, diese jederzeit und ohne Einschränkung zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu übersetzen und in jedem Medium zu nutzen.

Wir sind nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Vergütung zu leisten oder (3) auf Kommentare zu reagieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu prüfen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die nach unserem alleinigen Ermessen rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig sind oder gegen Rechte Dritter oder diese Bedingungen verstoßen.

Sie sind allein verantwortlich für die von Ihnen übermittelten Inhalte und garantieren, dass diese keine Rechte Dritter verletzen.

ABSCHNITT 12 – PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZ

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und unterliegt der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir erheben nur Daten, die für die Abwicklung von Bestellungen, Lieferung, Rechnungsstellung und zur Verbesserung unseres Services erforderlich sind. Ihre Daten werden niemals verkauft. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an technische Dienstleister (z. B. Logistik, Hosting, Zahlungsabwicklung), wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an kundenservice@siolite.at. Wir verpflichten uns, innerhalb einer angemessenen Frist gemäß geltender Vorschriften zu antworten.

ABSCHNITT 13 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen auf unserer Website oder im Service Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten – z. B. in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Angebote, Versandkosten oder Verfügbarkeiten.

Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren und Informationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.

ABSCHNITT 14 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Die Nutzung der Website oder ihrer Inhalte ist untersagt für: (a) illegale Zwecke; (b) Aufforderungen zu illegalen Handlungen; (c) Verstöße gegen internationale, nationale oder lokale Vorschriften; (d) Verletzung geistiger Eigentumsrechte von uns oder Dritten; (e) Belästigung, Missbrauch, Beleidigung, Schädigung, Verleumdung, Einschüchterung oder Diskriminierung; (f) die Übermittlung falscher oder irreführender Informationen; (g) das Hochladen oder Übertragen von Viren oder schädlichem Code; (h) das Sammeln oder Verfolgen personenbezogener Daten Dritter; (i) Identitätsbetrug.

Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Nutzungsrechte.

ABSCHNITT 15 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass der Dienst unterbrechungsfrei, sicher oder fehlerfrei funktioniert. Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.

Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jegliche Haftung für direkte, indirekte, zufällige, strafbare oder Folgeschäden aus, die sich aus der Nutzung unserer Dienste oder Produkte ergeben. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt.

ABSCHNITT 16 – SCHADLOSHALTUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, Siolite sowie unsere Partner, Subunternehmer, Mitarbeiter und Vertreter im Falle von Ansprüchen oder Forderungen Dritter (einschließlich angemessener Anwaltskosten) schadlos zu halten, wenn diese durch einen Verstoß Ihrerseits gegen diese Bedingungen oder verknüpfte Dokumente entstehen.

ABSCHNITT 17 – SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine gültige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen möglichst nahekommt.

ABSCHNITT 18 – KÜNDIGUNG

Verpflichtungen und Verbindlichkeiten, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind, bleiben auch nach Beendigung dieses Vertrags bestehen. Diese Bedingungen bleiben wirksam, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden.

Sie können diese Bedingungen jederzeit kündigen, indem Sie die Nutzung unserer Website einstellen. Wir können diesen Vertrag ebenfalls jederzeit kündigen, insbesondere wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen verstoßen.

ABSCHNITT 19 – GESAMTVEREINBARUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle auf dieser Website oder im Zusammenhang mit dem Service veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen, Mitteilungen und Vorschläge.

ABSCHNITT 20 – ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Falle einer Beschwerde wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice, um eine gütliche Lösung zu finden.

Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich gemäß Artikel L.612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes an einen Schlichtungsdienst wenden.

Nicht einvernehmlich gelöste Streitigkeiten werden der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte unterbreitet.

ABSCHNITT 21 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.